Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estos términos regulan la compra y el uso de las licencias de los temas y plugins de FaroWP. Al comprar, los aceptas. Están escritos para que se entienda qué compras exactamente, y qué pasa si un día decides no seguir.

1. Quién contrata y quién vende

Vende Juan Alberto Blanco Alarcón, NIF 78966098Z, con domicilio en Carrer dels Cedrers, 6 · 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona) (marca comercial FaroWP), correo [email protected]. Contrata quien compra, que debe ser mayor de edad y actuar como profesional o como consumidor final, según el caso.

2. Qué compras exactamente

Compras un plan: el derecho a recibir las versiones nuevas y el soporte de los productos FaroWP incluidos en ese plan, durante el periodo contratado y para el número de webs que indique el plan. El plan no cambia la licencia de cada producto (su ficha indica la que le corresponde): cambia lo que te damos nosotros —actualizaciones, soporte y acceso a los productos de pago— y en cuántas webs.

• Un producto: un tema o un plugin concreto, para 1 web.
• Club FaroWP: todo el catálogo, incluidas las novedades que publiquemos mientras el plan esté vivo, para 5 webs.
• Agencia: lo mismo que el Club, para 25 webs y sin nuestra marca en el panel.

3. Precio, pago y factura

• Los precios se muestran con IVA incluido y en euros.
• No hay suscripciones. El pago es único por el periodo contratado y ninguna cuota se renueva sola: ni guardamos tu tarjeta para cobrarte después ni existe una domiciliación.
• El pago se hace en la página segura de Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Pedimos factura con tus datos fiscales si nos los facilitas; escríbenos a [email protected] y te la mandamos.

4. Cuántas webs puedes usar

La licencia se activa en las webs que quieras hasta el límite de tu plan. Desde tu área de cliente ves en qué webs está activada y puedes liberar una para instalarla en otra: la web que liberas sigue funcionando con lo que tenga instalado, simplemente deja de contar en tu límite.

5. Caducidad: qué pasa cuando se acaba

• Te avisamos por correo antes de que caduque, y decides tú.
• Tu web no se apaga. Al caducar, tu WordPress sigue funcionando con la versión que tenga instalada.
• Lo que se pierde es el acceso a las versiones nuevas y al soporte.
• Si renuevas, se alarga la misma licencia: conservas tu clave y no tienes que tocar nada en tus webs.
• Los productos comprados de por vida no caducan: incluyen las versiones nuevas y el soporte mientras FaroWP siga manteniendo ese producto.

6. Qué no incluye la licencia

• El alojamiento (hosting) de tu web ni el dominio.
• La instalación y configuración (es un servicio aparte, que se presupuesta antes).
• El mantenimiento de tu WordPress, de otros temas o plugins, o de tu servidor.
• Desarrollos a medida no publicados en nuestro catálogo.
• Conflictos causados por otros plugins o por modificaciones hechas por terceros, aunque te ayudaremos a localizarlos siempre que tu licencia esté en vigor.

7. Soporte

El soporte se presta por correo a [email protected], en días laborables. Se atiende lo relacionado con el funcionamiento de nuestros productos en instalaciones de WordPress estándar. No se atienden personalizaciones a medida ni problemas ajenos a nuestros productos.

8. Garantías y devoluciones

• Garantía legal de conformidad: la que te reconoce la ley como consumidor. Nada de lo que dice este documento la limita.
• Garantía comercial de 30 días: puedes pedir la devolución del importe dentro de los 30 días siguientes a la compra. El detalle está en la Política de devoluciones.
• Derecho de desistimiento: al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata (la clave y las descargas están disponibles al terminar el pago), la ley permite que el cliente renuncie a los 14 días de desistimiento dando su consentimiento expreso y sabiendo que, al empezar la ejecución, pierde ese derecho (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ese consentimiento se recoge en la propia página de pago. La garantía comercial de 30 días del apartado anterior se mantiene en todo caso.

9. Uso permitido y abuso

La licencia es para ti o para tu empresa y cubre el número de webs de tu plan. No puedes compartirla públicamente ni revender el acceso a nuestro soporte o a nuestras actualizaciones como si fuera tuyo. El código que va con GPL puedes redistribuirlo tal como permite esa licencia; el de los productos propietarios, no. En ningún caso puedes usar la marca FaroWP ni presentarte como su autor. Tampoco puedes intentar vulnerar el sistema de licencias. Si detectamos un uso abusivo, podemos suspender la licencia y, si procede, devolverte la parte no disfrutada, avisándote antes y explicándote el motivo.

10. Responsabilidad

Respondemos de nuestros productos y de nuestros servicios. Salvo en casos de dolo o negligencia grave, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por la licencia. No respondemos de los daños que no sean consecuencia directa de un fallo nuestro, ni de la pérdida de datos que dependa de tus propias copias de seguridad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Si afectan a licencias en curso, te avisaremos por correo con 30 días de antelación y podrás no renovar sin coste. La versión aplicable es la publicada en esta página cuando compraste.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. También tienes disponibles las hojas de reclamaciones oficiales de la Generalitat de Catalunya. Antes de nada, escríbenos: casi todo se arregla en un correo.